Training: ‘In gesprek met ouders’

Twee bijeenkomsten over communicatie, effectiviteit, emoties,
spanningen en conflicten

Contact tussen leerkrachten/leid(st)ers en ouders is van belang voor de ontwikkeling van het kind. We gaan ervan uit dat de (in)formele contacten over het algemeen goed verlopen. Toch is niet iedere ouder hetzelfde, waardoor je met de ene ouder soepeler contact maakt dan met de andere. Over sommige contacten ben je misschien niet tevreden en vraag je jezelf af hoe het anders en beter kan.

We staan als eerste stil bij de communicatie tussen leerkracht/leid(st)er en ouder, welke vaardigheden heb je nodig, hoe effectief reageer je op de ouder, hoe geef je feedback en slechtnieuwsgesprekken en hoe ga je om met je eigen emoties en die van de ouders?

En ouders worden steeds mondiger. Ze weten wat goed is voor hun kind en komen voor hun belangen op. Een enkele keer heeft dat al geleid tot de gang van een boze ouder naar de rechter. Niemand is gebaat bij zo’n escalatie, het kind niet en school/opvangorganisatie en ouders evenmin. Hoe ga je als leerkracht/leid(st)er om met ouders die zich opstellen als kritische consumenten? Hoe kun je effectief omgaan met spanningen en conflicten in de relatie met ouders?

Programma

Bijeenkomst 1: Effectieve communicatie met ouders
Het doel van deze bijeenkomst is inzicht geven in persoonlijke vaardigheden en verbeteren van de effectiviteit van je communicatie met ouders.
Onderwerpen zijn:

  • Gespreksvaardigheden
  • Geven en ontvangen van feedback
  • Slechtnieuwsgesprekken
  • Omgaan met emoties


Bijeenkomst 2: Omgaan met spanningen en conflicten
Doel van deze bijeenkomst is zicht te krijgen op jouw manier van omgaan met spanningen en conflicten en kennis te maken met hoe het anders kan.
Onderwerpen zijn:

  • Ontstaan van spanningen en conflicten (Roos van Leary)
  • Vijf manieren van omgaan met spanningen en conflicten
  • Je eigen voorkeursstijl
  • Effectief omgaan met conflicten volgens de win-win-principes

Uitspraken van deelnemers:

"eigenlijk weten we het al wel: het is beter met ouders te praten dan over ze"
"formule en inhoud zijn raak gekozen"
"praten met ouders doen we dagelijks. Zo’n training is helemaal niet nodig, dachten we..."
"het roze olifantje is nu al een begrip binnen ons team: door welke bril kijk jij naar ouders?"
"de training was kort, concreet, inhoudelijk interessant, en smaakt naar meer..."
"nuttig om de training met het hele team te volgen"
Referenties: De Torenuil, IJsselstein


Naar de hoofdpagina over trainingen voor basisonderwijs/kinderopvang