Communicatieve vaardigheden

Doelstelling

Vestalia biedt trainingen aan voor diverse doelgroepen ter ontwikkeling van de persoonlijke en communicatieve vaardigheden.
Communicatieve, sociale en persoonlijke vaardigheden zijn in elke functie op vrijwel elk moment van de dag nodig. We communiceren al van kinds af aan en meestal gaat het goed. Toch is er voor iedereen nog ontzettend veel winst te behalen als hij/zij eens stilstaat bij zijn/haar communicatieve stijl, houding en vaardigheden. Bewustwording levert informatie op over de huidige communicatieve stijl, oefenen met en ervaren van diverse situaties levert inzicht en verdere ontwikkeling van de vaardigheden op.

Deze trainingen bestaan minimaal uit 2 (losse) dagdelen en wordt ingevuld aan de hand van uw specifieke vraag. Hieronder worden een aantal keuzemogelijkheden geboden. Indien u meer informatie wilt of een vrijblijvende afspraak voor een intake-gesprek wilt, kunt u contact opnemen.

Trainingen

Mogelijke onderwerpen zijn:

  • Persoonlijke stijl en houding
  • Algemene gesprekstechnieken
  • Gesprekken met klanten
  • Assertiviteit
  • Jezelf presenteren / profileren
  • Feedback geven en ontvangen
  • Omgaan met klachten
  • Geven van slecht nieuws
  • Omgaan met spanningen en conflicten
  • Omgaan met werkdruk en stress (en de invloed op de communicatie)
  • Omgaan met emoties

Voorbeelden van uitgewerkte trainingen: